KOLLEKTION INSPIRATION OM PREGO BETINGELSER
SØG
 
 
B2B LOGIN
 
 
       
Din kurv indeholder 0 varer
VIS KURV
 
   

Handelsbetingelser


Velkommen hos Prego Eyewear webshop. Her kan du bestille aktuelle varer fra Prego Eyewear. Du kan vælge at få din ordre leveret til en adresse du selv vælger eller du kan afhente hos en af vores mange forhandlere i hele Danmark. Når du handler i Prego Eyewear webshop accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler hos os.


Ny kunde

Du kan naturligvis se alle vores varer på webshoppen uden at være logget ind eller være oprettet som kunde.


Log ind

Har du allerede en kunde profil skal du huske at logge ind før afgivelse af ordre. Du logger ind ved hjælp af bruger navn og adgangskode.


Sådan handler du

1. Find de varer, du ønsker at købe, og læg dem i indkøbskurven ved at klikke på teksten <>bLæg i kurv.

2. Når du har valgt de varer, du ønsker at købe, skal du vælge gå til kassen.

3. Indtast dine adresseoplysninger. Hvis du allerede er registreret som kunde er disse oplysninger udfyldt på forhånd.

4. Indtast din leveringsadresse eller vælg den af de listede forhandlere, hvor du ønsker at afhente dine varer.

5. Kontroller at alle oplysninger er korrekte og godkend handelsbetingelserne.

6. Indtast dine betalingsoplysninger og godkend købet.

Er du i tvivl eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail: webshop@pregoeyewear.dk eller på telefon 65 94 15 40. Vores telefoner er åbne, mandag til torsdag fra kl. 9.00 til kl. 16.30 og fredag fra kl. 8.30 til kl. 16.00


Bestilling

Efter bestilling vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse på e-mail, som også indeholder information om leveringsadressen eller den af dig valgte forhandler inkl. åbningstider samt fortrydelses-, retur- og reklamationsrettigheder.

Når din ordre afsendes fra vores lager, modtager du en købsfaktura på e-mail, som også indeholder track og trace information. Din købsfaktura er samtidigt dit garantibevis.

Når du handler hos Prego Eyewear, indgås aftaler på dansk og reguleres efter dansk ret. Der er værneting ved retten i Odense. Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisfejl, trykfejl og evt. afgiftsændringer.


Betaling og sikkerhed

Alle priser på Prego Eyewears dansksprogede webshop er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms.

Hos Prego Eyewear webshop kan du betale med Dankort, Visa/Dankort og Mastercard. Der opkræves ikke ekstra betalingsgebyr, ud over kortgebyr, når du handler i Prego Eyewear webshop. Beløbet bliver først trukket på din konto, når varerne afsendes fra vores lager.

Vi behandler kreditkort oplysninger fortroligt, og vi gemmer aldrig oplysningerne. Eftersom det er vores betalingsudbyder (DIBS) der stiller kreditkort indtastnings siden til rådighed, er vi aldrig i besiddelse af information fra dit kredit kort. Dette gøres for at sikre fortroligheden imellem os og dig. Vi gemmer kun de nødvendige oplysninger, som skal bruges for at trække beløbet på din konto, det vil sige vi gemmer udelukkende det betalings id, som vi modtager fra PBS (via DIBS).


Fri fragt & retur

Vi leverer din ordre gratis i hele Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland) med Postnord. Ordrer foretaget i vores danske webshop kan ikke leveres uden for Danmark.

Vi sender ikke til lande uden for Europa. Har du spørgsmål til levering i andre Europæiske lande end Danmark, er du velkommen til at kontakte os på webshop@pregoeyewear.dk eller telefon 65 94 15 40.

Hvis du fortryder dit køb, kan du returnere uden fragtomkostninger idet Prego Eyewear betaler returfragten, hvis du bruger den medfølgende returlabel fra Postnord. Husk at medsende en kopi af din købsfaktura som er modtaget pr e-mail ved leveringen. Se mere i afsnittet "Varens stand, når du sender den retur".


Levering

Du kan selv bestemme, om du vil have leveret din ordre direkte til dit hjem eller en anden adresse som f.eks. din arbejdsplads. Du kan også vælge at få din ordre leveret til en af vores mange listede autoriserede forhandlere.

Din ordre leveres som pakkeforsendelse via Postnord. Den normale leveringstid i Danmark er 1-2 hverdage efter vi har modtaget ordren.

Såfremt der opstår forsinkelser hos transportøren, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den planlagte leveringsdato. Prego Eyewear webshop og dennes forhandlere kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos transportøren og forhold, der er uden for vores rækkevidde, herunder vejrforhold, mangelfuld levering fra tredjemand mm.


Generelt

Vi sender altid dine ordre som pakkepost med track & trace. Det betyder, at du kan følge pakken vej til dig, og vi kan spore pakken, hvis der skulle opstå leveringsproblemer. Er pakken og/eller indholdet beskadiget ved modtagelsen, skal du kontakte os hurtigst muligt og indenfor 7 hverdage på webshop@pregoeyewear.dk eller telefon 65 94 15 40.


Told & Moms

Bestiller du fra Danmark betaler du dansk moms (25%). Bestiller du fra et andet EU land betales der dansk moms (25%), men ingen told iht. EU reglerne om varernes frie bevægelighed.


Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag hvor du eller en anden person, som du har valgt, dog ikke transportøren, får varer i fysisk besiddelse. Fortrydelsesfristen er overholdt hvis du sender din meddelelse om at du fortryder købet inden fortrydelsesfristen er udløbet. Du kan også fortryde dit køb ved at undlade at afhente varen hos den af dig valgte listede forhandler.  Bemærk, at alle varer leveres med et hængemærke påsat. Fjernes dette hængemærke anses varen som værende brugt og dermed bortfalder fortrydelsesretten øjeblikkeligt. Prego Eyewear betaler returfragten hvis du bruger den medfølgende returlabel fra Postnord. Husk at medsende en kopi af din købsfaktura som er modtaget pr e-mail ved leveringen.


Varens stand, når du sender den retur

Vælger du at benytte dig af fortrydelsesretten og sende varen retur, er det et krav, at varen tilbagesendes i væsentlig samme stand og mængde, som den blev modtaget.

Emballagen udgør en væsentlig værdi for varen som helhed. Manglende eller ødelagt original emballage kan dermed resultere i, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde. Husk derfor altid at gemme emballagen, indtil du ved, om fortrydelsesretten skal benyttes.

Bemærk, at alle varer leveres med et hængemærke påsat. Fjernes dette hængemærke anses varen som værende brugt og dermed bortfalder fortrydelsesretten øjeblikkeligt.

Husk at medsende en kopi af din købsfaktura som er modtaget pr e-mail ved leveringen.

Hvis købet fortrydes tilbagefører vi købsbeløbet til dit betalingskort. Vi bestræber os på at tilbagebetale hurtigst muligt - og senest 30 dage efter, at vi har modtaget returvaren.


Reklamationsret

Når du handler hos Prego Eyewear som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Er din reklamation berettiget betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen – afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter, du har opdaget fejlen ved varen.

I tilfælde af reklamation, fejl, mangler og spørgsmål omkring reklamationer bedes du kontakte os på webshop@pregoeyewear.dk eller 65 94 15 40. Vores kundeservice vil vurdere hvordan vi bedst løser din reklamation.

Skal varen returneres til os vil vi fremsende en returlabel til dig som skal påsættes pakken. Returadressen er fortrykt på den fremsendte returlabel. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og vedlæg en kopi af din købsfaktura som er modtaget pr e-mail ved leveringen.


Din Konto

Find ordrer

Det er muligt at se allerede godkendte ordrer i webshoppen. Vi afsender en e-mail for hver skridt, som ordren tager i vores finansielle system. Track og Trace informationer vil også være nævnt i den e-mail, som vi sender til dig når vi fakturer din ordre.


Personlige oplysninger

Vi behandler alle oplysninger vi får med fortrolighed. Vi videresælger aldrig oplysninger, som vi er blevet bekendt med. Indtastede oplysninger bruges kun som identifikation af kunder og for at gøre det lettere og hurtigere for kunder at bruge webshoppen.


Ændring af adgangskode

Det er muligt at ændre dit kodeord til webshoppen. Det anbefales faktisk, at du ændrer din adgangskode en gang i mellem. Det er vigtig at bruge en sikker adgangskode. Du skal undgå at vælge dit log ind navn som kodeord. Desuden skal du undgå at bruge blanke passwords eller at anvende ord eller tal som er lette at relatere til brugeren.


Glemt adgangskode

Hvis det skulle ske, at du glemmer dit kodeord, har web shoppen en funktion, som kan sammensætte et nyt og sende det på e-mail til dig. Det nye kodeord vil blive sendt til den e-mail som er opgivet i forbindelse med oprettelse af din konto.


Privatliv & Sikkerhed

Vores garanti

Vi garanterer, at du altid vil få den bedste behandling, når du handler på Prego Eyewear webshop. Vi ønsker kun tilfredse kunder, og vi fremsender aldrig e-mails med tilbud om produkter, som du ikke har vist interesse for og tilmeldt dig via et nyhedsbrev eller lignende. Alle oplysninger vi får om vore kunder bliver behandlet fortroligt. Du kan altid komme i kontakt med os via webshop@pregoeyewear.dk eller på telefon 65 94 15 40. Vores telefoner er åbne, mandag til torsdag fra kl. 9.00 til kl. 16.30 og fredag fra kl. 8.30 til kl. 16.00.


Personlige oplysninger

Vi registrerer kundens navn, adresse og ordrer i vores finansielle system. Disse oplysninger bliver gemt i 5 år (af skattemæssige årsager), men oplysningerne vil aldrig blive givet videre til 3. mand.

Læs mere om vores GDPR her: Download GDPR i PDF format


Cookies

Vi anvender cookies til at sikre din oplevelse i webshoppen. Cookies, som er en lille fil, som din browser gemmer på din harddisk og som indeholder oplysning om, hvem du er i vores webshop. Vi bliver derfor i stand til at give dig en betjening, som er tilpasset dine ønsker og behov. Når du logger ud vil denne fil blive slettet. Filen indeholder kun et bruger id, som kan identificere dig. Er den computer du anvender en offentligt tilgængelig computer er det vigtigt, at du husker, at logge ud efter endt brug af webshoppen, for at hindre andre i at få adgang til butikken i dit navn.


Bruger mønster log

Vi ønsker hele tiden at forbedre webshoppen og gøre den mere overskuelig. Derfor gemmer vi oplysninger om, hvordan webshoppen bliver brugt. Oplysninger vil blive gemt i vores database og senere analyseret, således at vi kan forbedre servicen over for dig som kunde.


Copyright

Alle produkter som er vist på vores webshop er beskyttet af copyright. Kopiering eller reproduktion af webshoppen eller dele heraf er forbudt og beskyttet af international lov og copyrights.


Virksomhedsdata

Prego Eyewear
c/o Frands Jensen A/S
Teknikvej 69
5260 Odense S
Danmark

Tlf. 65 94 15 40
Email: webshop@pregoeyewear.dk
CVR-nummer: 11881238


Åbningstider

Webshoppen er kun lukket, når varer og varekatalog bliver opdateret. Vores telefoner er åbne, mandag - torsdag 9.00 til 16.30 og fredag fra 8.30 til 16.00


Link til fragt udbyder - Track og Trace

www.postnord.dk